btjli-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ btjli ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি btjli-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "সেবা" অর্থ btjli প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন পরিষেবাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
• "বোনাস" অর্থ btjli কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

btjli প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। সদৃশ অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

btjli যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে btjli সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

btjli-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়কাল: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অর্থপাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে btjli লেনদেন আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• আমানতকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

btjli নিশ্চিত করে যে সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

btjli বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে কার্যকর। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• btjli যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

বিশেষ প্রমোশন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী প্রতিটি অফারের পাশে উল্লেখ থাকে। অনুগ্রহ করে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

btjli একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:

• গেম ফলাফলে কোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোলেশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলা শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা যাবে না।
• btjli-র গেম সার্ভারের ডেটা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই প্রামাণিক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার btjli-র রয়েছে।

আমাদের সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

btjli-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো ব্যক্তিগত এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। btjli যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো btjli প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অবমাননা করা।
• btjli-র ব্র্যান্ড, লোগো বা পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত প্রচারণা পরিচালনা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে btjli অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই সুযোগ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

btjli আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

btjli দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটিকে কোনো ক্রমেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি নিজের গেমিং কার্যক্রমের উপর সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আত্ম-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পটি যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে।
• পরিবারের কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সরবরাহ করুন।
3. আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
4. সন্তোষজনক সমাধান না পেলে ইমেইলে ([email protected]) আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।

btjli-র সার্ভার লগ এবং গেম ডেটা সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রামাণিক উৎস হিসেবে গণ্য হবে। সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

btjli নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে (Force Majeure)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্বিত লেনদেনে।
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশের কারণে ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে btjli-র সর্বোচ্চ দায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৪ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

btjli প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্যবস্তু এবং অন্যান্য উপকরণ — btjli-র একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলোর ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন

btjli যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• সাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

১৬ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা বাংলায়

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।